Cara ADUC
Disdetta h3g business
Domanda
4 novembre 2010
Chiedo gentilmente di sapere se avendo stipulato un contratto h3g business, solo contratto telefonico, senza telefono, stipulato in aprile 2010 con scadenza aprile 2011, quindi sono passati sei mesi dalla sottoscrizione dello stesso, e volendo disdirlo alla data di oggi, a che penali vado in contro? telefonando alla h3g mi hanno risposto che dovrei pagare 120 euro per la disdetta e' giusto? grazie in anticipo.
Alessandro, da Concorezzo (MB)
Alessandro, da Concorezzo (MB)
Risposta ADUC
se da disdetta con un mese di anticipo dovra' solo pagare i trenta giorni successivi alla ricezione della disdetta (da fare con raccomandata AR). La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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