Disdetta FASTWEB

Buongiorno,
ad aprile 2011 ho scritto una lettera racc. a Fastweb per disdire il contratto internet wifi. Siccome non ho ricevuto comunicazioni in merito, su vostro consiglio, ho scritto una lettera di messa in mora (revoca RID, richiesta comunicazione centro a cui restituire il modem, diffida ad ampiere entro 15 gg). Anche a questa lettera non ho ricevuto risposta benchè nei giorni scorsi sia stato contattato telefonicamente dall' ufficio amministrativo Fastweb. L' operatrice, come da protocollo, ha tentato il recupero cliente, io non ho
acconsentito. Pertanto lei mi ha detto che dal 7 luglio sino al 7 agosto avrei potuto consegnare il modem ad un centro Telis poichè il contratto si considerava risolto a far data dal 07.07.2011. (a lor dire, un mese dopo la ricezione della raccomandata di disdetta). Io facevo presente (ho naturalmente le ricevute delle raccomandate) che la prima lettera di disdetta era giunta al loro indirizzo nel mese di aprile mentre la messa in mora il 03.06.2011. Lei mi diceva che avrebbero verificato e mi avrebbero contattato. Naturalmente nessuno
mi ha telefonato. Sareste così gentili da consigliarmi se rivolgermi al corecom per il tentativo di conciliazione o procedere alla consegna dell' apparato scrivendo un' ulteriore lettera di richiesta chiarimenti sull' accaduto. Preciso che loro non hanno mai effettuato comunicazioni cartacee. Si ringrazia sentitamente per il servizio che offrite. Sarà mia premura contribuire al sostentamento di codesta onorevole associazione.
Federico, da Frabosa Soprana (CN)