Disdetta Fastweb

Nel mese di giugno 2010 ho inviato regolare raccomandata a/r con i 30gg di anticipo previsti dal contratto. Il 7 luglio ho consegnato il modem. Ciononostante ho continuato a ricevere le fatture. Alle mie continue telefonata in fastweb, mi assicuravano che avrebbero rimediato al più presto. Ma niente. Marzo 2011, ricevo una lettera dalla Gestione Rischi dove mi chiedono di versare l'importo relativo alle fatture di agosto, ottobre e dicembre maggiorate dei 49 euro per la dismissione servizi. Due cose mi hanno risposto al telefono: che pur avendo disdetto a giugno, sono obbligata per contratto a pagare i canoni fino a ottobre 2011 perchè avendo attivato il servizio nel novembre 2008 (!!!), il rinnovo è automatico di anno in anno e il contratto prevede che si paghino i canoni fino alla scadenza dell'anno. Ma dove è scritto?!? Seconda cosa: in caso di portability del numero, la disdetta deve avvenire in modo diverso (ma dov'è scritto???) e avrei dovuto avvisare io il vecchio gestore per disdire anche con esso. Non avendolo fatto, sono passati diversi mesi prima che fastweb potesse accorgersene e mi sono stati quindi addebitate le spese.... Peccato che io avessi chiesto il recesso del mio ex numero telecom in fase di sottoscrizione del contratto con Fastweb e che avessi attivato solo il servizio di navigazione, quindi una linea dati.
Cosa devo e posso fare? Io credo sia corretto pagare solo le spese per la dismissione. Tanto più che ho pagato anche il canone di luglio!
Grazie
Annamaria, da Vimercate (MB)