Disdetta Fastweb

Causa trasloco, ho disdetto un contratto con fastweb tramite raccomandata AR inviata l'11 settembre e anticipata via fax, in modo da avere lo stacco della linea internet al 15 ottobre, data di scadenza della bolletta che già avevo pagato precedentemente.
A fine settembre mi è stata data conferma telefonica dell'accettazione della mia richiesta (l'operatore aveva parlato esplicitamente di 15 ottobre come data di stacco!!!), insieme alle istruzioni per la riconsegna delle apparecchiature ad un centro convenzionato.
Pensavo di essere ormai a posto, senonché la scorsa settimana, andando al centro indicatomi per la riconsegna del modem, ho scoperto che la mia pratica era ancora in lavorazione, e questo rendeva impossibile l'operazione, e in più ieri l'altro mi è arrivata un'ulteriore fattura da pagare relativa a degli ipotetici consumi dal 15 ottobre al 14 dicembre.
Sbigottito e infuriato ho chiamato il call center fastweb e, dopo un paio di tentativi a vuoto, sono forse riuscito a risolvere il primo problema (la riconsegna del modem), mentre per il secondo mi è stato detto che la compagnia telefonica ha staccato la linea solo il 17 ottobre e quindi io devo pagare la bolletta in questione ed eventualmente chiedere un rimborso successivo.
La cosa in sé non mi meraviglia, visto che le compagnie telefoniche sono solite adoperare mezzi che definire poco limpidi è un eufemismo, però lo stesso mi chiedo con che logica io dovrei pagare 2 mesi di consumi fittizzi (la linea è staccata, me lo ha confermato fastweb stessa), solo perché la linea è stata attiva 2-3 giorni in più del dovuto, oltretutto per un ritardo imputabile all'azienda e non a me.
Al limite mi sembrerebbe equo che mandino un addebito proporzionale e relativo al periodo di utilizzo effettivo supplementare, e in tal caso non avrei problemi a saldare il dovuto: piegarmi a questa truffa, perché di fare truffaldino si tratta, invece non mi va per nulla.
Grazie anticipatamente per la risposta.
Paolo, da Seregno (MB)