Cara ADUC
Disdetta fastweb
Domanda
17 aprile 2009
Abbiamo fatto richiesta del codice migrazione a fastweb per passare a telecom mantenendo lo stesso numero visto che abbiamo un'attivita' commerciale dai primi giorni di gennaio 2009 non e' ancora stato possibile fare il passaggio mi domando, e' possibile tramite voi far rispettare il diritto di recesso considerando il fatto che il vecchio contratto non e' nemmeno a noi intestato, ma e' intestato al vecchio proprietario? Si capisce la volonta' di fastweb di non lasciare il numero e ci hanno detto che sarebbero intenzionati se non paghiamo di staccarci la linea con gravi conseguenze per la mia attivita' essendo questa un agenzia viaggi fatemi sapere per cortesia se potete fare qualcosa grazie.
Manuela, da Bruino (TO)
Manuela, da Bruino (TO)
Risposta ADUC
l'Aduc non interviene nella gestione delle controversie. Se non e' possibile risolvere il problema tramite Telecom, intimi formalmente Fastweb a fornirle il codice di migrazione inviando la lettera per conoscenza anche all'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni:
clicca qui
Se ha firmato con il vecchio gestore un contratto per adesione, non deve pagare penali in casi di disdetta pur trattandosi di un'utenza business. Qui un articolo di approfondimento sul tema:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
clicca qui
clicca qui
Se ha firmato con il vecchio gestore un contratto per adesione, non deve pagare penali in casi di disdetta pur trattandosi di un'utenza business. Qui un articolo di approfondimento sul tema:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti