Cara ADUC
Disdetta fastweb
Domanda
20 gennaio 2009
Il contratto da me fatto con fastweb era precedente all'ultimo dei 49 euro di costi fissi, prima bastava un anno per poter disdire senza nessun costo il mio è stato fatto il 15 gennaio 2008 ora 16 gennaio 2009 voglio disdire, lo posso fare senza pagare i 49 euro visto che il contratto era antecedente?
Maurizio, da Pontenure (PC)
Maurizio, da Pontenure (PC)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
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