Disdetta Fastweb "Storia infinita"

Buongiorno, Il 16/01/2010 ho stipulato con FASTWEB il servizio "Parla e Naviga Casa" per l'appartamento che mi era stato fornito da una Società per cui ho lavorato a Roma. Il giorno 13/04/2010 a seguito delle mie dimissioni dalla Società per cui lavoravo ho disdetto il Contratto con FASTWEB a mezzo di raccomandata con ricevuta di Ritorno e inviando la stessa anche via Fax al numero 0...... da una tabaccheria sotto casa sempre il giorno 13/04/2010 (ricevuta disponibile).
Ho prontamente controllato quale fosse il centro raccolta per consegnare il modem Fastweb ma per quasi un anno non è stato possibile perché al centro di raccolta di Domodossola sul "database" di Fastweb non erano autorizzati a ritirare l’apparato.
Per quasi un anno ho ricevuto varie telefonate promozionali dove regolarmente rispondevo che era stato disdetto il contratto il 13/04/2010. Un'altra telefonata dopo che ho bloccato i pagamenti del RID a Fastweb mi chiedeva di effettuare i pagamenti che non erano stati effettuati, anche a questo "signore" spiegavo il tutto ma senza esito. Le offerte promozionali e non continuavano ad arrivare fino a quando una signorina più gentile ed educata mi disse che provava ad avvisare qualcuno della mia situazione. Dopo alcuni giorni sono stato contattato dalla Sig.ra Lucia che mi richiedeva di inviare via Fax (02 36656632) copia della ricevuta di ritorno della mia disdetta per poter aggiornare il database e finalmente poter riconsegnare il modem Fastweb. Alla stessa ho anche incluso la lista di tutti gli addebiti effettuati da Fastweb prima del blocco del RID per eventuali rimborsi, la copia della Ricevuta di ritorno firmata da Fastweb datata 14/04/2010 e per loro riferimento aggiuntivo copia rintracciabilità online della stessa dal sito delle Poste Italiane. Nella mia lettera fornivo i miei estremi bancari per il rimborso degli addebiti effettuati dopo la disdetta e richiedevo un cortese riscontro, mai ricevuto.
I seguenti pagamenti sono stati effettuati:
-Addebito in data 05/03/2010 euro 34,87
-Addebito in data 30/04/2010 euro 93,33
-Addebito in data 30/06/2010 euro 82,56
-Addebito in data 30/08/2010 euro 82,56 (storno in data 06/09/2010 dopo blocco RID).
In questi ultimi giorni ho ricevuto varie telefonate in serata senza risposta verso le 20:00 che alla mancata risposta non essendo vicino al telefono rimaneva un messaggio sulla segreteria del cellulare: "se sei Riccardo Luigi Tromba" premi 1 e a ruota ripartiva il messaggio! Alcune sere fa ho preso la telefonata dove è partito il disco che annunciava un messaggio importante di Fastweb. E' partito un altro messaggio registrato di una società di recupero crediti (non ho scritto il nome) che nuovamente diceva se sei "Riccardo Luigi Tromba" premi 1, ma dopo è caduta la comunicazione. Non avendo per fortuna mai dovuto interagire con delle Società di Recupero Crediti vorrei sapere da parte Vostra come è meglio muoversi. Ringraziando anticipatamente, Cordiali Saluti
Riccardo Luigi, da Trontano (VB)