Cara ADUC
Disdetta Fastweb e recupero crediti Ge.Ri
Domanda
24 giugno 2009
Gentile ADUC,
sono un ex cliente Fastweb, di cui ho disdetto il contratto - dopo varie vicissitudini e solleciti - nell'agosto 2008, in via telefonica. Ho ricevuto in queste settimane 2 lettere da parte della società Ge.Ri, dove si intimava il pagamento di crediti accumulati con Fastweb riferiti anche al mese di ottobre 2008 e di gennaio 2009. Entrambe le lettere chiedevano il pagamento ENTRO 7 GIORNI DAL RICEVIMENTO, ma entrambe erano lettere ordinarie. Ora ricevo una
lettera dall'avvocato Maurizio Cenci di Roma, dove mi si intima il pagamento ENTRO 7 GIORNI. Anche in questo caso si tratta di lettera semplice. Premetto che non vivo più nell'abitazione dove sono state recapitate le lettere da gennaio, e che sono venuto a conoscenza delle stesse perché conosco gli attuali
occupanti. Specifico inoltre che nessuno ha mai firmato nulla che attesti il ricevimento di queste lettere.
Vi chiedo:
- ha un qualche valore legale un sollecito di pagamento, con tanto di minaccia di azione legale, spedito in busta semplice, senza nessun tipo di ricevuta?
- ha un qualche valore legale un sollecito che fa riferimento a periodi successivi la chiusura del contratto, senza specificare nulla se non riproducendo numeri di
fatture che non posso verificare?
- la disdetta è avvenuta telefonicamente, quando ho richiesto esplicitamente se ci fossero spese arretrate è mi è stato risposto di NO, e che con quella
telefonata il rapporto era concluso.
Come tutti sanno è quasi impossibile comunicare con il servizio clienti Fastweb (io per disdire ho dovuto minacciare azione legale tramite raccomandata, e sono
stato contattato). Quindi mi è difficile sapere da loro qualsiasi informazione.
Posso semplicemente ignorare queste lettere, è ammissibile e lecito minacciare azioni legali e intimare pagamenti tramite lettera semplice?
Grazie
Sara, da Bologna (BO)
sono un ex cliente Fastweb, di cui ho disdetto il contratto - dopo varie vicissitudini e solleciti - nell'agosto 2008, in via telefonica. Ho ricevuto in queste settimane 2 lettere da parte della società Ge.Ri, dove si intimava il pagamento di crediti accumulati con Fastweb riferiti anche al mese di ottobre 2008 e di gennaio 2009. Entrambe le lettere chiedevano il pagamento ENTRO 7 GIORNI DAL RICEVIMENTO, ma entrambe erano lettere ordinarie. Ora ricevo una
lettera dall'avvocato Maurizio Cenci di Roma, dove mi si intima il pagamento ENTRO 7 GIORNI. Anche in questo caso si tratta di lettera semplice. Premetto che non vivo più nell'abitazione dove sono state recapitate le lettere da gennaio, e che sono venuto a conoscenza delle stesse perché conosco gli attuali
occupanti. Specifico inoltre che nessuno ha mai firmato nulla che attesti il ricevimento di queste lettere.
Vi chiedo:
- ha un qualche valore legale un sollecito di pagamento, con tanto di minaccia di azione legale, spedito in busta semplice, senza nessun tipo di ricevuta?
- ha un qualche valore legale un sollecito che fa riferimento a periodi successivi la chiusura del contratto, senza specificare nulla se non riproducendo numeri di
fatture che non posso verificare?
- la disdetta è avvenuta telefonicamente, quando ho richiesto esplicitamente se ci fossero spese arretrate è mi è stato risposto di NO, e che con quella
telefonata il rapporto era concluso.
Come tutti sanno è quasi impossibile comunicare con il servizio clienti Fastweb (io per disdire ho dovuto minacciare azione legale tramite raccomandata, e sono
stato contattato). Quindi mi è difficile sapere da loro qualsiasi informazione.
Posso semplicemente ignorare queste lettere, è ammissibile e lecito minacciare azioni legali e intimare pagamenti tramite lettera semplice?
Grazie
Sara, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
valuti lei se ignorare le comunicazioni che potrebbe anche non aver ricevuto.
Tenga presente, pero', che a parte le balle che le avranno raccontato i call center del gestore, il recesso e' bene darlo tramite raccomandata ar, come di solito e' previsto dal contatto.
Legga questi documenti e, nel caso, ci spieghi bene la 'dinamica del recesso'.
clicca qui
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Tenga presente, pero', che a parte le balle che le avranno raccontato i call center del gestore, il recesso e' bene darlo tramite raccomandata ar, come di solito e' previsto dal contatto.
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