Cara ADUC
Disdetta FastWeb per Recesso
Domanda
26 gennaio 2011
Salve,
dal 10/01/2011 sono diventato ufficialmente cliente FastWeb, avendo cambiato idea, ho esercitato il diritto di recesso entro i 10 giorni (la raccomandata è stata inviata il 13/01/2011 ed è arrivata il 15/01/2011, il tutto è stato confermato anche da una loro impiegata), mi sono accorto però che proprio il 15 gennaio FastWeb ha emesso una fattura con periodo di fatturazione dal 10gennaio al 14gennaio e periodo di fatturazione abbonamento dal 14 gennaio al 14 marzo d'importo di 49,60€ da pagare entro il 13 febbraio.
Quello che vorrei sapere è se devo pagarla (avevo scelto il pagamento tramite RID ma proprio due giorni fa ho bloccato il pagamento delle bollette a FastWeb perchè l'impiegata mi disse che non avrei ricevuto bollette e per tutelarmi l'ho fatto, quando ancora non mi ero accorto dell'emissione della fattura) e cosa devo fare per tutelarmi ulteriormente da FastWeb. Grazie in anticipo per la risposta.
Antonio, da Lanciano (CH)
dal 10/01/2011 sono diventato ufficialmente cliente FastWeb, avendo cambiato idea, ho esercitato il diritto di recesso entro i 10 giorni (la raccomandata è stata inviata il 13/01/2011 ed è arrivata il 15/01/2011, il tutto è stato confermato anche da una loro impiegata), mi sono accorto però che proprio il 15 gennaio FastWeb ha emesso una fattura con periodo di fatturazione dal 10gennaio al 14gennaio e periodo di fatturazione abbonamento dal 14 gennaio al 14 marzo d'importo di 49,60€ da pagare entro il 13 febbraio.
Quello che vorrei sapere è se devo pagarla (avevo scelto il pagamento tramite RID ma proprio due giorni fa ho bloccato il pagamento delle bollette a FastWeb perchè l'impiegata mi disse che non avrei ricevuto bollette e per tutelarmi l'ho fatto, quando ancora non mi ero accorto dell'emissione della fattura) e cosa devo fare per tutelarmi ulteriormente da FastWeb. Grazie in anticipo per la risposta.
Antonio, da Lanciano (CH)
Risposta ADUC
rispondiamo presumendo che il recesso fosse esercitabile, ovvero che il contratto fosse stato sottoscritto -come consumatore e non come ditta- a distanza o comunque fuori dai locali commerciali di Fastweb. Premesso questo la fattura e' senz'altro contestabile come non dovuta, con ulteriore raccomandata a/r dove fa riferimento al recesso e chiede, oltre all'annullamento della fattura, una liberatoria scritta riguardo al contratto diffidando Fastweb dall'inviare ulteriori addebiti o richieste. Puo' seguire queste istruzioni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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