Cara ADUC
Disdetta Fastweb mai eseguita (e richiesta pagamento fatture)
Domanda
17 febbraio 2010
Buongiorno,
espongo brevemente la situazione.
In data 13 Ottobre 2009 mi è arrivata la ricevuta di ritorno relativa alla disdetta di un contratto aziendale Fastweb, ovvero ho mandato una raccomandata A/R comunicando la mia intenzione di recedere dal contratto.
A tutt'oggi la linea risulta ancora attiva e mi vengono chiesti i pagamenti di fatture arretrate relative a Novembre, Dicembre, Gennaio e Febbraio. Ho sentito FastWeb la quale mi dice che non hanno registrato nei loro sistemi la mia richiesta di disdetta (ma ho la ricevuta di ritorno) e in più mi dicono che, siccome non ho staccato il modem e ho effettuato consumi, devo comunque pagare le fatture.
Preciso che non ho più domicilio nell'abitazione dove era attiva la linea ormai da Giugno.
Come devo comportarmi? Io non ho certo intenzione di pagare perchè "lorsignori" non hanno nei loro sistemi la mia disdetta, ma giusto oggi mi è arrivata una lettera da una società di recupero crediti...
Grazie e buona giornata
Daniele, da Finale Ligure (SV)
espongo brevemente la situazione.
In data 13 Ottobre 2009 mi è arrivata la ricevuta di ritorno relativa alla disdetta di un contratto aziendale Fastweb, ovvero ho mandato una raccomandata A/R comunicando la mia intenzione di recedere dal contratto.
A tutt'oggi la linea risulta ancora attiva e mi vengono chiesti i pagamenti di fatture arretrate relative a Novembre, Dicembre, Gennaio e Febbraio. Ho sentito FastWeb la quale mi dice che non hanno registrato nei loro sistemi la mia richiesta di disdetta (ma ho la ricevuta di ritorno) e in più mi dicono che, siccome non ho staccato il modem e ho effettuato consumi, devo comunque pagare le fatture.
Preciso che non ho più domicilio nell'abitazione dove era attiva la linea ormai da Giugno.
Come devo comportarmi? Io non ho certo intenzione di pagare perchè "lorsignori" non hanno nei loro sistemi la mia disdetta, ma giusto oggi mi è arrivata una lettera da una società di recupero crediti...
Grazie e buona giornata
Daniele, da Finale Ligure (SV)
Risposta ADUC
lei ha ragione. Non paghi assolutamente nulla. Ignori le loro richieste fino a quando non le scrivono per raccomandata, alla quale risponderà con una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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