Disdetta Fastweb, che non procede

Salve,
in riferimento alla disdetta allegata faccio presente alla Vs associazione come si sta comportando la società FASTWEB:
- alla data attuale sono presenti già 2 solleciti per la CHIUSURA del CONTRATTO(non ancora avvenuta);
- telefonicamente (molte volte la linea cade e sono costretto a richiamare con lunghe attese) mi avvertono che la raccomandata è stata ricevuta e l'operatore sollecita la chiusura del contratto;
- sono impossibilitato nel restituire l'apparato di loro proprietà visto che il centro autorizzato non ottiene il mio nominativo; (mi sono già presentato di persona una volta e non l'ho potuto restituire);
- mi hanno addebitato il bimestre luglio - agosto, nonostante la raccomandata facesse scadere il termine a metà agosto;
- per tutelarmi ed evitare ulteriori addebiti ho bloccato il RID attivo nella mia banca;
Come ulteriore passo per velocizzare la pratica pensavo di rivolgermi al CORECOM della regione. Ringrazio anticipatamente per Vs ulteriori consigli.