Cara ADUC
Disdetta fastweb bollette successive
Domanda
26 agosto 2009
Gentilissimi Signori,
Mi permetto di scrivervi perchè non trovo risposta al mio dubbio, leggo casi che mi interessano ma vorrei avere la certezza sul da farsi.
Ho dato disdetta a Fastweb il 15/07/2009, disdetta ricevuta il 22/07/2009, in quanto mi sono avvalsa del diritto di non accettare l'incremento del canone mensile a partire dal 1 agosto.
Sono decorsi i 30 gg ma della disattivazione del servizio nessuna traccia.
Oggi mi hanno installato le nuove apparecchiature i tecnici di telecom (è il 24/08). Chiamo Fastweb che mi dice che ci vogliono almeno 60 gg, per procedere alla disattivazione forse di più. Ma se Bersani ne prevede 30 perchè devo continuare a pagare le bollette pur non usufruendo più del servizio?
vorrei fare una diffida ad adempiere alla disdetta nei termini legali, pagando cosi le bollette fino al 22/08 (30 giorni dalla ricezione della raccomandata). Devo però restituire il modem in comodato d'uso. Poichè non sanno neanche loro quando hanno intenzione di disattivare il servizio nessuno riceverà la disposizione di riconsegna ed allora pensavo di spedirlo anche se non so bene a quale indirizzo.
Vi chiedo cortesemente di aiutarmi a risolvere la questione onde evitare di dover pagare bollette senza fruire del servizio.
Grazie molte
Tiziana, da Roma (RM)
Mi permetto di scrivervi perchè non trovo risposta al mio dubbio, leggo casi che mi interessano ma vorrei avere la certezza sul da farsi.
Ho dato disdetta a Fastweb il 15/07/2009, disdetta ricevuta il 22/07/2009, in quanto mi sono avvalsa del diritto di non accettare l'incremento del canone mensile a partire dal 1 agosto.
Sono decorsi i 30 gg ma della disattivazione del servizio nessuna traccia.
Oggi mi hanno installato le nuove apparecchiature i tecnici di telecom (è il 24/08). Chiamo Fastweb che mi dice che ci vogliono almeno 60 gg, per procedere alla disattivazione forse di più. Ma se Bersani ne prevede 30 perchè devo continuare a pagare le bollette pur non usufruendo più del servizio?
vorrei fare una diffida ad adempiere alla disdetta nei termini legali, pagando cosi le bollette fino al 22/08 (30 giorni dalla ricezione della raccomandata). Devo però restituire il modem in comodato d'uso. Poichè non sanno neanche loro quando hanno intenzione di disattivare il servizio nessuno riceverà la disposizione di riconsegna ed allora pensavo di spedirlo anche se non so bene a quale indirizzo.
Vi chiedo cortesemente di aiutarmi a risolvere la questione onde evitare di dover pagare bollette senza fruire del servizio.
Grazie molte
Tiziana, da Roma (RM)
Risposta ADUC
ovviamente lei ha ragione e non paga niente oltre i 30 giorni dalla ricezione della raccomandata. Quindi non faccia nulla e soo se dovessero inviarle una richiesta, proceda con una diffida. Per il modem, invece, se non dovessero giungerle istruzioni in merito, lo invii loro come assicurata.
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