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Disdetta Elitel, ma bollette continuano

5 dicembre 2007
Domanda 5 dicembre 2007
Ero utente di Elitel per l'ADSL. Il 3 luglio, per le note vicende, la connessione ha spesso di funzionare. Il 25 luglio ho inviato disdetta immediata a causa del disservizio (disdetta inviata sia via fax che con raccomandata A. R)., ed in effetti dopo pochi giorni la linea risultava libera (tanto che ho potuto richiedere il servizio Adsl ad altro operatore, servizio che e' attivo dal 15 agosto). Cio' nonostante Elitel continua ad inviarmi le fatture (che io non pago avendo nel mese di luglio, per fortuna, prontamente revocato il RID bancario). Gli operatori telefonici dicono di non preoccuparmi, che Elitel e' indietro nel processare amministrativamente le disdette (cosa che francamente mi sembra assurda), e suggeriscono di inviare protesta ad un loro numero di fax (cosa che ho fatto, ma le fatture continuano). Da notare che io, tra l'altro, vanterei con loro un credito di circa 100 euro per una vicenda di fatture pagate due volte (molti mesi prima del fatidico luglio 2007), credito di cui aspettavo il rimborso. Dando per perso questo credito, vorrei evitare di ritrovarmi a combattere con societa' di recupero crediti per queste ulteriori fatture. Cosa debbo fare? Grazie.
Gianfranco, da Roma

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