Cara ADUC
Disdetta data kit senza sottoscrizione contratto
Domanda
11 giugno 2008
Salve a tutti sono qui a chiedervi un aiuto perché il 16 gennaio scorso un operatore al telefono mi ha attivato sotto mia richiesta un abbonamento con Tim il data kit alice mobile per un costo addebitato su carta di credito di 20 euro, io ho ricevuto il data kit soltanto il 03-03-2008 ma ho rispedito tutto indietro il 06-03-2008 all'indirizzo indicato all'interno del kit di cui ora la Tim mi dice che si tratta dell'indirizzo sbagliato, e quindi dopo due raccomandate ancora nessuno mi ha risposto e la Tim dice di non poter far nulla.
Cosa posso fare oltre le raccomandate che ho già inviato all'ufficio Telecom casella postale 203 di Ast ed inviato circa dieci fax a Tim?
Vi ringrazio.
Speranza, da Albuzzano (PV)
Cosa posso fare oltre le raccomandate che ho già inviato all'ufficio Telecom casella postale 203 di Ast ed inviato circa dieci fax a Tim?
Vi ringrazio.
Speranza, da Albuzzano (PV)
Risposta ADUC
crediamo che il recesso possa comunque dirsi legalmente effettuato, conservi la cartolina di ricevimento da parte di Tim e eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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