Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta contratto Wind e penali

10 luglio 2007
Domanda 10 luglio 2007
Spettabile Aduc vorrei esporVI il segente quesito: ho un contratto telefonico e di Adsl con l' operatore WIND che sono stati attivati in data 24 novembre 2005. Ho deciso di effettuare la disdetta dei suddetti contratti e qualche giorno fà ho chesto al 155 (numero di assistenza di WIND) le modalità per effettuare la disdetta, ma con grande sorpresa mi è stato riferito che la disdetta ha un costo di euro 40,00. Il decreto BERSANI, se non sbaglio, stabilisce che è previsto per gli utenti la possibilità di recedere dal contratto stipulato con operatori di telefonia in qualsiasi momento e senza spese non giustificate. Visto che il contratto da me stipulato risale a circa dua anni fà, Vi chiedo quali possono essere le spese "giustificate" che mi possono essere addebitate dal sopraindicato operatore. Distinti saluti.
Marcello

Risposta ADUC
Le eventuali spese che l'operatore sostiene devono essere documentate, e chiedere 40,00 per la disdetta e' in realta' una nuova penale, in contrasto con quanto prevede il decreto Bersani. Legga e proceda: clicca qui
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