Disdetta contratto con Wind ma portante ADSL ancora presente in linea

Gentilissimi Signori,
il giorno 01-12-2010 tramite raccomandata ho disdetto a Wind il mio contratto riguardante telefonia e ADSL che il giorno 05-01-2011 hanno provveduto a disattivare, ma la mia linea ADSL è stata disattivata solo per quanto riguarda l’account che avevo presso di loro, ma non è stata scollegata ancora la portante ADSL, il che mi impedisce di poter richiedere l’account a Telecom con il loro servizio Alice, quindi a rimanere isolato senza la possibilità usare Internet da casa, sono stato obbligato a procurarmi una chiave USB per avere l’accesso alla rete Internet in UMTS/HDSPA sobbarcandomi la spesa. Dopo varie telefonate e fax di sollecito a lasciarmi la linea libera a Wind non sono ancora venuto a capo del problema in quanto dicono che loro hanno disattivato tutto o che probabilmente è qualche problema tecnico, Telecom da parte loro non possono procedere perchè dicono che se Wind non libera la portante non possono fare niente, vorrei sapere cortesemente come mi devo comportare per poter uscire da questa situazione.
In attesa di un Vostra risposta cordialmente Vi saluto.
Maurizio, da Bollate (MI)