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Cara ADUC

Disdetta contratto Vodafone

16 gennaio 2009
Domanda 16 gennaio 2009
In data 16/11/2007 siamo passati dalla telefonia 3 alla telefonia aziendale Vodafone. L'agente Vodafone ovviamente ci aveva detto che le tariffe sarebbero state inferiori e la tassa di concessione non ci sarebbe stata indipendentemente dal traffico effettuato. Prima bolletta tassa presente, chiamiamo il commerciale il quale ci risponde che avrebbe chiamato per farci rimborsare. Seconda, terza e quarta bolletta idem. Alla quarta bolletta il commerciale ci dice che la tassa di concessione andava pagata che Vodafone aveva cambiato i contratti e quindi non poteva fare nulla. Noi nel frattempo avevamo mandato fax alla società di questo agente dicendo appunto che non avremmo pagato più bollette errate. Nel frattempo si presenta Tim (rivelatasi un disastro anche quella), soliti discorsi, siamo meglio noi ecc ecc... le penali di Vodafone te le paghiamo noi (non hanno ancora rimborsato nulla). Morale passo da Vodafone a Tim e Vodafone mi fa arrivare una ft da 1440¤ di penali per recesso. Io ho già pagato ¤ 700, ma non ero a conoscenza della legge Bersani, ora mi richiedono il pagamento dei 831.98 ¤ tra bolletta, interessi e parcella gestione rischi, cosa faccio? posso non pagarli e richiedere loro anche i 700 ¤ già pagati? grazie
Alessandro, da Volpiano (TO)

Risposta ADUC
si'. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, nella quale chiede anche la restituzione di quanto pagato:
clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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