Disdetta contratto Vodafone mobile

In data 12/2010 mio padre ha stipulato un contratto mobile "vodafone tutto facile small" e l'incaricato, inviato a domicilio dalla Vodafone tramite il commerciale di zona, il quale ha spergiurato che la durata minima per poter recedere dal contratto era di 12 mesi. Nonostante mio padre facesse notare che nelle clausole contrattuali fossero indicati 24 mesi, l'agente insistette dicendo che il contratto poteva essere disdetto senza penali dal 12 mese. nfatti mio padre gli chiese di indicare la durata minima di mesi 12 e di firmare visto che poi la promozione non era più vantaggiosa. Ora dovendo mandare la disdetta abbiamo chiamato la Società a cui faceva capo il rappresentante di zona per chiedere conferma dell'indirizzo al quale mandare la raccomandata e con mio grande stupore l'operatrice mi comunica che secondo lei la durata del contratto minimo per non incorrere in penali è di 24 mesi e che a loro non risulta sulla pratica nessuna firma dell'agente. Visto la mia evidente lamentela con minaccia di rivolgermi ad un'associazione consumatori mi dice che deve verificare e che verrò richiamato. Dopo circa 10 minuti vengo richiamato e l'operatrice mi informa che effettivamente la durata minima per dare disdetta senza il pagamento di penali è di 12 mesi ma che secondo lei è meglio non inviare subito la raccomandata con disdetta a scadenza naturale dopo il 12 °mese ma che è meglio aspettare qualche mese... Gli chiedo se avesse mai disdetto un contratto... visto che la raccomandata va inviata almeno 30 gg prima della scadenza ma ovviamente lei dice che da loro lavorano abitualmente così. Resto allibito da tanta mancanza di professionalità ma oltremodo Vi chiedo cortesemente di darmi un consiglio su come procedere. Vi ringrazio anticipatamente e allego copia del contratto e copia della raccomandata da inviare.
Roberto, da Brescia