Cara ADUC
Disdetta contratto "Vive la vie"
Domanda
3 luglio 2008
Gentili Signori,
mi scuso in partenza perchè Vi ho già scritto in merito a questo argomento, ma temo di non essere stata abbastanza precisa e vorrei essere sicura di quello che dovevo fare. Nel febbraio del 2007 ho stipulato un contratto per la mia società con VIVE LA VIE per la linea ADSL. L'art. del contratto firmato, relativo al recesso dice: ".....Il contratto avrà una durata minima di 48 esi........Qualora il cliente, per qualsiasi motivo, intenda recedere da presente contratto in un momento antecedente alla scadenza dovrà versare a VIVE LA VIE, a titolo di corrispettivo per il recesso anticipato, una somma pari all'ammontare dei canoni corrispettivi mensili fissi dovuti per tutto il periodo contrattuale stabilito......".
Quando ho contattato VIVE LA VIE per il recesso mi è stato detto che avrei dovuto pagare tale cifra assolutamente e che la legge Bersani in questo caso non è valida ed in ogni caso, chiunque abbia agito per vie legali per non pagare la penale è sempre stato condannato a pagare. Quindi in poche parole mi dicevano di non rischiare di perdere tempo e soldi rifiutando di pagare quanto richiesto.
Ore vorrei disdire il contratto ma voglio essere sicura di non pretendere cose che non mi spettano.
Vi ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Laura, da Cesate (MI)
mi scuso in partenza perchè Vi ho già scritto in merito a questo argomento, ma temo di non essere stata abbastanza precisa e vorrei essere sicura di quello che dovevo fare. Nel febbraio del 2007 ho stipulato un contratto per la mia società con VIVE LA VIE per la linea ADSL. L'art. del contratto firmato, relativo al recesso dice: ".....Il contratto avrà una durata minima di 48 esi........Qualora il cliente, per qualsiasi motivo, intenda recedere da presente contratto in un momento antecedente alla scadenza dovrà versare a VIVE LA VIE, a titolo di corrispettivo per il recesso anticipato, una somma pari all'ammontare dei canoni corrispettivi mensili fissi dovuti per tutto il periodo contrattuale stabilito......".
Quando ho contattato VIVE LA VIE per il recesso mi è stato detto che avrei dovuto pagare tale cifra assolutamente e che la legge Bersani in questo caso non è valida ed in ogni caso, chiunque abbia agito per vie legali per non pagare la penale è sempre stato condannato a pagare. Quindi in poche parole mi dicevano di non rischiare di perdere tempo e soldi rifiutando di pagare quanto richiesto.
Ore vorrei disdire il contratto ma voglio essere sicura di non pretendere cose che non mi spettano.
Vi ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Laura, da Cesate (MI)
Risposta ADUC
legga il nostro articolo sull'argomento: clicca qui. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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