Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Disdetta contratto Tiscali adsl business

4 ottobre 2008
Domanda 4 ottobre 2008
Salve, cerco di spiegarvi in breve l'accaduto con Tiscali. Il 24 aprile del 2007 ho sottoscritto un contratto ADSL con Tiscali Business, visto che ultimamente non lo utilizzo ho deciso di disdire lo stesso nel mese di agosto 2008, dopo una mail minacciosa di sospendere il RID bancario mi hanno telefonato e l'operatore ha detto che se volevo chiudevano il servizio ma dovevo pagare fino alla fine dell'anno di contratto e quindi 24 aprile 2009, altrimenti dovevo disdire lo stesso 60 giorni prima della scadenza. Gli cito le norme del decreto Bersani e mi dicono che per i contratti business non valgono... è vero? Poi gli chiedo di variare contratto per diminuire la spesa vedendo una nuova offerta con una linea a bassa velocità mi dicono che la zona non è coperta da quel servizio e posso solo passar a un contratto di pare importo mensile, se inserisco il numero del vicino stranamente l'offerta è attivabile. Non vi sembra un comportamento poco corretto? Vi chiedo se posso disdire ora il contratto senza dover pagare fine a fino dell'anno contrattuale senza penali?
Grazie
Luca, da Cerea (VR)

Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali anche per i contratti business, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →