Disdetta contratto telefonico

Buonasera, nonostante esista una legge in proposito... Il mio provider internet, tele2, rifiuta la possibilita' di disdire il contratto senza preavviso, e richiede, nonostante la legge lo vieti, un preavviso di 30 giorni, sul riferimento della scadenza annuale del contratto stesso, quindi, non in linea con i dettami della legge Bersani. Vorrei capire come sia possibile e accettabile un tale tipo di comportamento da parte di un provider, e vorrei avere indicazioni da voi su come procedere per far valere i miei diritti di cittadino e consumatore. La segnalazione di cui sopra e' gia' stata inviata anche al garante delle telecomunicazioni, Agcom, da cui, pero', non ho avuto risposte. Cordiali saluti.
Sergio, da Scorze'