Cara ADUC
disdetta contratto telefonico wind
Domanda
7 maggio 2012
buona sera, il 10 marzo 2012 ho disdetto, tramite raccomandata, il mio contratto telefonico, linea fissa, con il gestore wind, senza specificare l'intenzione o meno di passare ad altro operatore. Recentemente ho ricevuto l'ultima fattura della Wind valida fino al 21-03-2012 e comprensiva di "costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore" pari a € 35. Contemporaneamente, però ho ricevuto dalla telecom una conferma di contratto, datata 22/03/2012, ed una fattura di ben €153.79 comprensiva di costi attivazione nuova linea. La mia intenzione è di restare senza linea fissa, quindi Vi chiedo, cortesemente, se il contratto inviatomi dalla telecom senza espressa richiesta è lecito e cosa devo fare per essere sicura di non pagare spese inutili. Ringrazio anticipatamente, cordiali saluti.
Rita, da Taggia (IM)
Rita, da Taggia (IM)
Risposta ADUC
faccia presente al vecchio gestore di non aver chiesto la migrazione ma la disattivazione del servizio, per cui intimi di attivarsi presso Telecom per cancellare l'errata segnalazione che hanno fatto, e si renda disponibile al solo pagamento delle spese di disattivazione previste in contratto (le controlli, dovrebbero essere poche decine di euro, altrimenti contesti anche quelle in quanto penale -vietata per legge- mascherata da spese):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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