Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta contratto TELE2

23 gennaio 2010
Domanda 23 gennaio 2010
Nel settembre 2005 ho sottoscritto con TELE2 un contratto “Rimborso canone”. A seguito della lievitazione del costo dell’abbonamento in data 9/12/2009 chiamo il numero verde per chiedere chiarimenti sulla procedura di disdetta. L’operatore che risponde mi fa presente che non necessita inviare alcuna raccomandata e mi assicura che non sarà applicata alcuna penale.
Pago perciò la bolletta di dicembre ritenendo chiusa la faccenda.Mi arriva invece in questi giorni comunicazione dell’emissione di una nuova fattura in cui mi viene addebitato un costo di disattivazione per contratto Senza Limiti di Euro 25.
A tale riguardo faccio presente:
Nel 2005 ho sottoscritto contratto Rimborso Canone e non Senza Limiti
Nonostante meticolosa lettura nessuno articolo prevede il contributo di disattivazione addebitatomi.
A questo punto posso omettere di rispondere non pagando oppure devo contestare l’addebito chiedendo copia di un eventuale contratto sottoscritto con l’indicazione dell’articolo in cui si cita il contributo in questione?
Ringrazio e porgo cordiali saluti
Antonio, da Catanzaro (CZ)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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