Cara ADUC
Disdetta contratto Tele2
Domanda
10 maggio 2008
Sono titolare di contratto stipulati (marzo 2006 per le telefonate e aprile 2006 per l'ADSL) con Tele2. Ho chiesto la disdetta dei contratti e mi hanno detto che devo attendere la scadenza dei contratti, nel 2009, in quanto si sono tacitamente rinnovati o in alternativa pagare una penale di ¤ 60,00 per l'ADSL e ¤ 30,00 per le telefonate. Ma il decreto Bersani non aveva ovviato a questo inconveniente.
Carmine, da Saviano (NA)
Carmine, da Saviano (NA)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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