Disdetta contratto Tele2 - Telefono e ADSL

Salve, il 12/05/2006 stipulavo un contratto con Tele2 Italia S.p.A. per l'erogazione del servizio telefonico (voce) e internet (ADSL), servizio con un costo fisso di abbonamento mensile. Contestualmente eliminavo ogni rapporto contrattuale con Telecom Italia, cessando di pagare il famoso "canone". Oggi, data la pietosa qualità del servizio offertomi, e soprattutto a fronte della nuova bislacca decisione da parte di Tele2 Italia di limitare e/o bloccare l'utilizzo di determinate connessioni/programmi (nello specifico i client Peer2Peer), decido di fare disdetta per tornare a utilizzare il servizio Telecom.
Il call center di Tele2, dopo avermi spiegato le modalità di disdetta da effettuarsi con una raccomandata A/R, mi riferisce di un importo da pagare, da imputarsi ai "costi di disattivazione". Incontenibile il mio disappunto, contesto immediatamente la cosa, citando il famoso Decreto Bersani.
Solo pochi minuti fa, leggendolo nelle pagine del vostro sito, mi accorgo della modifica del termine "penale" con simili artefatti retorici che consentono a queste "carissime" compagnie telefoniche di "gabbare" il decreto di cui prima, costringendo il consumatore al pagamento di un somma (di 60? nel mio caso specifico). Tolto il fatto che il call center Tele2 sia a pagamento; tolto il fatto che ho dovuto chiamare quasi una dozzina di volte prima di poter parlare con un operatore senza vedermi attaccata la cornetta in faccia; la cosa che mi ha disturbato è stata l'incongruenza di certi dati, ora reperiti tramite servizio call center, ora tramite navigazione nel sito Tele2.it. Ebbene, ci sono ben tre indirizzi differenti ai quali bisognerebbe mandare la raccomandata di disdetta di cui sopra. In più dovrei mandare una raccomandata di messa in mora o diffida (non so), per impedire loro di addebbitarmi questo ulteriore "costo di disattivazione" (senza avere, questa volta, neanche certezza di successo). Sono letteralmente DISGUSTATO dall'infimo livello di professionalità di Tele2 Italia, per colpa del quale sto già avendo diversi grattacapi (e la faccenda non è che iniziata oggi...).
Ecco, vorrei sapere come mi devo comportare, quante raccomandate è lecito io debba effettuare, come devo operare per evitare il costo di disattivazione e se è possibile farlo. Mi sento in trappola, costretto a pagare un servizio pessimo e a pagare per la disdetta dello stesso: assurdo.
Grazie per la pazienza e per l'eventuale risposta.
Aggiungo i miei personali complimenti per l'eccellente servizio che offrite.
Distinti saluti.
Alberto, da Siracusa (SR)