Disdetta da contratto TELE2, devo o no pagare la penale?

Buonasera, ho attivato un contratto ADSL Flat 4 Mb con l'operatore Tele2. Devo constatare che spesso e volentieri il funzionamento della ADSL viene a mancare e passano svariati giorni prima che i guasti vengano risolti senza evidenziare le risposte sgarbate degli addetti al call center. Purtroppo non ho avuto la possibilita' di recedere il contratto entro il 24/02/2007 (60 giorni prima della scadenza dello stesso) e per tanto, per tacito accordo mi dicono che devo prolungare la scadenza al 24/04/2008. Ho letto nel Vs. sito quanto segue: "E' vero che ora posso disdire un abbonamento telefono, adsl o tv in qualsiasi momento senza penali? Gli operatori di telefonia, di reti televisive e di comunicazione elettronica devono prevedere, nei propri contratti, la facolta' del contraente di recedere dagli stessi o di trasferirli ad altri operatori senza porre vincoli temporali, senza ritardi (a meno che non siano giustificati da esigenze tecniche) e senza spese (a meno che non siano giustificate da costi dell'operatore). Quindi niente penale, ma potranno essere previsti degli addebiti per recesso anticipato in base alle spese che il gestore deve sostenere. Il termine di preavviso non potra' comunque essere superiore ai 30 giorni. Gli operatori hanno fino al 3 aprile 2007 per adeguare i contratti in corso." Desidererei avere notizie su come disdire il suddetto contratto (se possibile) per passare ad un altro operatore piu' efficiente, quali problemi posso avere e che penali sono costretto a pagare. Parlando con un addetto del Call Center Tele2 mi e' stato riferito che se recedo al contratto in corso devo pagare la penale dei canoni fino alla scadenza! Vi sarei molto grato in un sollecito riscontro e con l'occasione porgo cordiali saluti.
Roberto, da Treviso