Disdetta contratto palestra Virgin

Buongiorno,
lo scorso ottobre ho sottoscritto un contratto di dodici mesi con la palestra Virgin Active di Corsico.
Mi sono iscritta in palestra nonostante avessi subito da poco un intervento di chirurgia ossea dovuto ad una serie di fratture multiple alla gamba, ero convinta del fatto che piano piano avrei potuto farcela a praticare un po' di sport.
Ho iniziato ad andare in palestra nonostante non avessi il certificato medico.
La Virgin aveva comunque provveduto a farmi firmare una liberatoria in cui ovviamente declinavano ogni loro responsabilità invitandomi a far avere al più presto il certificato medico di idoneità all'attività sportiva da parte del mio medico curante.
Purtroppo dopo circa 4 mesi non ho avuto più la possibilità di andare in palestra in quanto sono caduta ed ho avuto nuovamente problemi alla gamba a cui avevo subito l'intervento.
Ho contattato la Virgin che nel frattempo provvedeva ad addebitarmi i pagamenti dicendo che purtroppo non avrei più potuto frequentare la palestra per motivi di salute.
Da quel giorno sono iniziati i problemi. Ogni qualvolta chiedevo della responsabile mi dicevano sempre che era in riunione o impegnata e che mi avrebbero fatto richiamare.
Mi ha richiamata dopo circa un mese, intanto continuavano a prelevare i miei soldi ogni mese.
Ho dovuto inviargli il referto del pronto soccorso che diceva che in seguito alla caduta visto l'intervento subito necessitavo di assoluto riposo per almeno 30 giorni.
Questo ha fatto si che sospendessero l'abbonamento.
Il contratto da me stipulato (Open 12) prevede per motivi di salute una sospensione max di 6 mesi da recuperare fino comunque al raggiungimento dei 12 mesi. Il contratto può comunque essere scisso per gravi problemi.
Allo scadere dei 30 giorni di riposo hanno immediatamente riaddebitato le mensilità
A quel punto disperata mi sono rivolta al mio medico curante, a cui non mi ero rivolta prima perche' ero consapevole del fatto che non mi avrebbe mai fatto avere un certificato medico di idoneità sportiva visti i miei problemi, e si sarebbe infuriato sapendo che avevo deciso di mia iniziativa di fare sport.
Ha rilasciato immediatamante un certificato di assoluta inidoneità all'attivita' sportiva.
Ho fatto avere il certificato alla responsabile della Virgin la quale mi ha detto che mi avrebbe richiamato per farmi firmare la scissione del contratto visto il mio problema di salute.
Così non è stato, aspetto un sua chiamata da due mesi.
Puo' una palestra essere cosi' opprimente nonostante non abbia mai avuto da parte mia un certificato medico?
Ho comunque provveduto a mandare la disdetta del contatto tramite raccomandata
Zeudi, da Milano (MI)