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Disdetta contratto Mediaset Premium

8 agosto 2011
Domanda 8 agosto 2011
Il 2 luglio 2008 ho fatto un contratto di 12 mesi con mediaset premium, il 20 maggio 2009 ho inviato una raccomandata ar dove chiedevo la disdetta con effetto immediato perche' mi era arrivata una loro fattura dove avevano modificato le condizioni generali del contratto, successivamente dopo una loro telefonata ho anche inviato in data 01.06.2009 un fax dove chiedevo su loro suggerimento la disdetta del contratto alla sua naturale scadenza, cosi' ho fatto e ho avuto la conferma da loro che tutto era a posto. In marzo del 2010 mi hanno inviato da pagare 3 fatture: ottobre, dicembre e febbraio (premetto che il rid bancario l'avevo lasciato aperto fino a fine settembre), ritelefono rispedisco le copie dei fax e loro mi confermano che e' tutto sistemato, circa 20 giorni fa' ricevo dalla telkom recupero crediti una lettera dove devo pagare le 3 bollette, chiamo questa societa' dove l'operatrice 313b, dopo aver fatto tutti i fax e spiegato tutta la situazione, mi dice che avendo fatto la disdetta "troppo presto" (1 mese e 13 giorni la raccomandata e 32 giorni il fax) dovevo tassativamente citare la legge bersani quindi essendo in difetto devo pagare senno' verro' convocata davanti a un giudice di pace!la lettera della disdetta che ho scaricato dal sito mediaset premium non parla di citare nessuna legge bersani,ma soltanto di inviare una raccomandata ar o un fax almeno 30 gg cosa che io fatto.... cosa devo fare?io trovo tutto questo un'ingiustizia e un modo per spillare soldi alla gente in maniera molto scorretta!aiutatemi a trovare una soluzione anche per un futuro (non di' certo con premium!) e penso che purtroppo in questa situazione ci siano tantissime altre persone, persone che come me hanno fatto tutto in maniera corretta.vi ringrazio tantissimo
Michela, da San Biagio Di Callalta (TV)

Risposta ADUC
ci stanno provando, ignori la corrispondenza ordinaria e risponda alle raccomandate con pari mezzo. Non aveva alcune necessita' di citare la legge Bersani, che opera automaticamente.
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