Cara ADUC
Disdetta contratto infostrada
Domanda
17 ottobre 2011
Buonasera,
il mio quesito è relativo alla possibilità di disdire anticipatamente il contratto telefonico / adsl sottoscritto il 30 marzo 2010 con Infostrada. Sul contratto c'è scritto che sono vincolato a restare loro cliente per 24 mesi ovvero fino al 30 marzo 2012. Se non ricordo male in merito c'è stato un decreto di Bersani che annullava tali clausole sui contratti telefonici? Grazie mille per la vostra collaborazione. Cordiali Saluti
Nicola, da Marina Di Atlidona
il mio quesito è relativo alla possibilità di disdire anticipatamente il contratto telefonico / adsl sottoscritto il 30 marzo 2010 con Infostrada. Sul contratto c'è scritto che sono vincolato a restare loro cliente per 24 mesi ovvero fino al 30 marzo 2012. Se non ricordo male in merito c'è stato un decreto di Bersani che annullava tali clausole sui contratti telefonici? Grazie mille per la vostra collaborazione. Cordiali Saluti
Nicola, da Marina Di Atlidona
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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