Disdetta contratto Infostrada e richiesta di ripristino Telecom senza penali

Da poche settimane ho installato il modem Infostrada per adsl e ho sempre avuto problemi. Avevo il contratto con Telecom e due telefoni ora il primo l'ho dovuto eliminare perche' è inutilizzabile e il secondo non si sente se navigo in internet. Non sono valsi a nulla tutti i numerosi tentativi di ricevere assistenza se non il dispendio di denaro speso inutilmente ad attendere risposta da un numero che non risponde mai e che ti lascia aspettare all'infinito. Vorrei disdire il contratto perchè non mi offre quello che largamente pubblicizzano. Inoltre dato che ora mi trovo senza apparecchi telefonici dato che Telecom per il ripristino richiede ingenti cifre e lunghi tempi vi chiedo come devo fare per evitare oltre che al danno anche la beffa di pagare penali che non intendo sborsare visto il risultato. grazie
Sandro, da Rio Saliceto (RE)