disdetta contratto HOME PAKE

Buongiorno, ho disdetto con raccomandata ar il contratto in oggetto, ben 2 mesi prima della scadenza. Specificando il mio cod. cliente sia per sky che per fastweb (home pake è sky e fastweb insieme) sky ha cessato il rapporto a fine marzo ma stamattina è arrivata una fattura solo per traffico voce. Al mio reclamo telefonico hanno risposto che prima devo pagare questa fattura e poi loro mi invieranno un assegno con l importo della fattura che io devo andare a pagare. P.s. Hanno detto che la mia raccomandata è giusta ma loro non hanno disattivato la linea, e quindi nel frattempo pago e poi mi restituiscono i soldi. io sono basita non ho parole. Sono stata anche dai carabinieri, e il maresciallo mi ha indirizzato a voi. Grazie
Eleonora, da Viterbo (VT)