Cara ADUC
Disdetta contratto Fastweb
Domanda
11 aprile 2012
Salve, in data 27/12/2011 la Fastweb ha ricevuto regolare raccomandata di disdetta contratto Adsl. In data 17/03/2012 ricevo una regolare bolletta telefonica con scadenza 25/02/2012 per consumi e abbonamenti.
In data 22/03/2012 invio a mezzo fax la richiesta di cessazione immediata, il codice per la resa dell'apparecchio Modem e il rifiuto categorico di pagare l'importo del suddetto bollettino.
I pagamenti sono addebitati su carta Paypal che ad oggi non posso ricaricare a causa di questo problema. NESSUNA RISPOSTA. Ho inoltrato, tramite fax, anche la fotocopia della raccomandata A/R.
Cosa devo fare? Grazie
Consuelo, da Monserrato (CA)
In data 22/03/2012 invio a mezzo fax la richiesta di cessazione immediata, il codice per la resa dell'apparecchio Modem e il rifiuto categorico di pagare l'importo del suddetto bollettino.
I pagamenti sono addebitati su carta Paypal che ad oggi non posso ricaricare a causa di questo problema. NESSUNA RISPOSTA. Ho inoltrato, tramite fax, anche la fotocopia della raccomandata A/R.
Cosa devo fare? Grazie
Consuelo, da Monserrato (CA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, intimando nota di credito e risarcimento dei danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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