Disdetta Contratto Enel

Cara Aduc, circa 2 mesi fa ho sottoscritto un contratto con Enel Energia (via internet, tariffa bioraria), ho mandato la conferma via fax qualche giorno dopo ma nessuno mi sa dire quando potrà essere attivato il contratto. Come suggerito dall'operatore ho mandato un fax per sollecitare l'attivazione ma l'ultima bolletta mi è arrivata ancora da Enel Distribuzione. Secondo Voi posso disdire il contratto (considerando che dalle ultime stime questa tariffa non risulta affatto conveniente)?
Silva, da Sumirago (VA)