Cara ADUC
Disdetta contratto alice tutto incluso
Domanda
12 maggio 2009
sono un utente telecom, ricevo una proposta di un nuovo contratto telefonico "alice tutto incluso", via telefono, a cui aderisco. quando ricevo, via posta, tutta l'informativa del suddetto contratto decido di recedere dal contratto di alice.
spedisco tramite posta la disdetta del contratto e chiedendo il ripristino del precedente contratto telecom. arriva la bolletta telefonica relativa al periodo febbraio-marzo e vedo che l'importo da pagare è superiore ai precedenti ed è di alice tutto incluso. DATA dell'informativa e delle condizioni generali del contratto di alice tutto incluso: ASTI 23/02/09. LETTERA DI DISDETTA IN DATA 08/03/09 (raccomandata con ricevuta di ritorno).ORA CHE COSA POSSO FARE, PER TORNARE AL VECCHIO CONTRATTO TELECOM- senza passare ad un altro gestore telefonico. GRAZIE
Carla, da Genova (GE)
spedisco tramite posta la disdetta del contratto e chiedendo il ripristino del precedente contratto telecom. arriva la bolletta telefonica relativa al periodo febbraio-marzo e vedo che l'importo da pagare è superiore ai precedenti ed è di alice tutto incluso. DATA dell'informativa e delle condizioni generali del contratto di alice tutto incluso: ASTI 23/02/09. LETTERA DI DISDETTA IN DATA 08/03/09 (raccomandata con ricevuta di ritorno).ORA CHE COSA POSSO FARE, PER TORNARE AL VECCHIO CONTRATTO TELECOM- senza passare ad un altro gestore telefonico. GRAZIE
Carla, da Genova (GE)
Risposta ADUC
a parte che avrebbe inviato la raccomandata di domenica (l'8 marzo era domenica) e ci sembra difficile... comunque ha esercitato il diritto di recesso oltre i dieci giorni lavorativi previsti dalla legge. Se le date tornano, puo' solo fare la disdetta con almeno 30 giorni di anticipo tramite raccomandata A/R, senza penali ma con le relative spese previste in contratto per il distacco.
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