Cara ADUC
Disdetta del contratto Adsl
Domanda
20 aprile 2007
In data 9 Maggio 2005 ho attivato la linea adsl FLAT 4 Mb con l'operatore TELE2, in data 6 marzo 2007 ho inviato la disdetta della mia adsl, in quanto volevo la disdetta della stessa nei termini contrattuali usando la seguente dicitura ""CHIEDO la disdetta del rapporto contrattuale in essere, inoltre, al fine di consentire l'eventuale fornitura, da parte di altro operatore, del servizio ADSL sulla linea telefonica sopra indicata, chiede contestualmente che codesta societa' provveda con la massima celerita' alla disconnessione della portante adsl. "", invece in data 26 marzo 2007 non funzionando l'adsl contattavo il servizio clienti il quale mi comunicava che il servizio adsl era stato disattivato a seguito della raccomandata sopra citata da me inviata, allo stesso tempo comunicavo che non avevo fatto richiesta di disdetta immediata, ma la disdetta contrattuale del servizio in uso, la stessa operatrice mi consigliava di inviare un fax dove specificavo che la disdetta da me inviata non voleva essere una disdetta immediata ma una disdetta a fine contratto, ho provveduto ad inviare il fax e dopo qualche giorno ho ricontattato il servizio clienti i quale mi riferiva che il fax era arrivato ma non potevano riattivare il servizio in quanto la pratica e' stata chiusa, dopodiche' mi comunicano che devo pagare i restanti mesi di canone fino al 9 agosto 2007. A seguito di quanto sopra descritto volevo sapere se devo pagare i rimanenti canoni fino alla data del 9 Agosto 2007, oppure posso rifarmi in base alla legge Bersani, pagando soltanto i 60 euro di penale? Resto in attesa di vostri consigli. Saluti.
Daniele, da Tavarnele Val di Pesa
Daniele, da Tavarnele Val di Pesa
Risposta ADUC
Il decreto Bersani non era ancora entrato in vigore al momento della sua richiesta di disdetta. Dalla formulazione che ci ha indicato emerge la sua volonta' di disdetta immediata. Per "bloccare" il rinnovo tacito del contratto avrebbe infatti dovuto specificare che la disdetta doveva avvenire al termine dell'anno contrattuale; riteniamo dunque che abbia ragione Tele2.
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