Cara ADUC
Disdetta contratto adsl con SI ADSL
Domanda
9 febbraio 2009
Salve, ho un utenza adsl con un gestore privato (SI ADSL), contratto sottoscritto in data 09/2006 e rinnovato "tacitamente" ogni anno. ora vorrei effettuare disdetta di tale contratto in questo periodo, ma sul loro sito ho trovato la comunicazione che troverete di seguito in cui si evince che, oltre ad un costo di ¤ 70.80 (senza che vi sia un dettaglio relativo a questi costi) chiedono anche l'importo globale delle restanti mesilità da ora alla naturale scadenza del contratto (09/2009). Tutto ciò è legittimo e legale o mi trovi dinnanzi a comportamenti non a norma di legge? E se così fosse come devo comportarmi?
Grazie per qualsiasi aiuto potrete darmi
Cristiano Santini
Il contratto di SiAdsl ha la durata di un anno e si considera tacitamente rinnovato di un ulteriore anno alla scadenza, fatta salva la possibilità per i clienti privati, in ottemperanza al Decreto-legge 31 gennaio 2007, n.7, di recedere in qualunque momento presentando disdetta con un preavviso di trenta giorni.
In tali casi, dunque:
1) Il servizio sarà cessato entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal perfezionamento della disdetta (escludendo eventuali problematiche tecniche non attribuibili all'azienda).
2) Verranno addebitati in fattura i costi già sostenuti dall'azienda nei confronti dei propri fornitori per la cessazione del servizio e quantificati in euro 70,80 IVA compresa.
In ogni caso dovrà essere pagato il canone mensile in corso nonché eventuali ratei di navigazione fino all'effettivo momento di cessazione del servizio.
Per tutti i clienti con partita iva, il contratto di SiAdsl ha la durata di un anno e si considera tacitamente rinnovato di un ulteriore anno alla scadenza. In caso di disdetta anticipata il cliente sarà tenuto a sostenere a titolo di indennizzo per i servizi prestati e per i costi sostenuti, la somma degli importi complessivi relativi ai canoni residui dell'anno, e di un ulteriore costo di disattivazione quantificato in euro 70,80 IVA compresa.
Il servizio sarà cessato entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal perfezionamento della disdetta (escludendo eventuali problematiche tecniche non attribuibili all'azienda).
Cristiano, da San Giorgio Di Piano (BO)
Grazie per qualsiasi aiuto potrete darmi
Cristiano Santini
Il contratto di SiAdsl ha la durata di un anno e si considera tacitamente rinnovato di un ulteriore anno alla scadenza, fatta salva la possibilità per i clienti privati, in ottemperanza al Decreto-legge 31 gennaio 2007, n.7, di recedere in qualunque momento presentando disdetta con un preavviso di trenta giorni.
In tali casi, dunque:
1) Il servizio sarà cessato entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal perfezionamento della disdetta (escludendo eventuali problematiche tecniche non attribuibili all'azienda).
2) Verranno addebitati in fattura i costi già sostenuti dall'azienda nei confronti dei propri fornitori per la cessazione del servizio e quantificati in euro 70,80 IVA compresa.
In ogni caso dovrà essere pagato il canone mensile in corso nonché eventuali ratei di navigazione fino all'effettivo momento di cessazione del servizio.
Per tutti i clienti con partita iva, il contratto di SiAdsl ha la durata di un anno e si considera tacitamente rinnovato di un ulteriore anno alla scadenza. In caso di disdetta anticipata il cliente sarà tenuto a sostenere a titolo di indennizzo per i servizi prestati e per i costi sostenuti, la somma degli importi complessivi relativi ai canoni residui dell'anno, e di un ulteriore costo di disattivazione quantificato in euro 70,80 IVA compresa.
Il servizio sarà cessato entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal perfezionamento della disdetta (escludendo eventuali problematiche tecniche non attribuibili all'azienda).
Cristiano, da San Giorgio Di Piano (BO)
Risposta ADUC
stanno violando la legge. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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