Cara ADUC
Disdetta del contratto di abbonamento a SKY
Domanda
4 aprile 2009
Buongiorno,
la presente per sottoporVi e chiedere un Vs consiglio sul comportamento da tenersi con SKY sull'argomento in oggetto.
Per la disdetta del contratto( in anticipo sulla scadenza annuale) ho contattato l'area clienti SKY per seguire la corretta procedura che in sostanza mi indicava di inviare una lettera di conferma per la disdetta "60 giorni fine mese scadenza mensile" e successivamente avrei ricevuto le indicazioni per la restituzione del decoder: informazione che puntualmente è arrivata.
Il giorno 27/03/2009 ricevo da,una soc. di ricupero credito di Milano e precisamente: Soc.OSIRIC SrL Viale Sempione4-20020 Arese (MI),una lettera all' interno datata 23/02/2009!!che richiede 60 euro relativi ad una fattura a me mai pervenuta(pagavo il canone tramite RID bancario) e 26,18 euro di spese (saranno relative al ricupero credito?)non è specificato.(bollettino postale già compilato e minaccia di pagamento entro 5 giorni o si procede ad azione giudiziaria (tra le due date è già trascorso più di un mese!! cosa succederà?)
Ho cercato il contatto telefonica con la società in argomento ma il telefono o è occupato o non rispondono!!
A questo punto ho inviato una e-mail di protesta sul comportamento scorretto e che al massimo avrei pagato 11.44 euro come da informazione rilevata sul sito Sky-clienti.
Se gentilmente mi date un consiglio sul da farsi i ringrazio anticipatamente.
Roberto, da Torino (TO)
la presente per sottoporVi e chiedere un Vs consiglio sul comportamento da tenersi con SKY sull'argomento in oggetto.
Per la disdetta del contratto( in anticipo sulla scadenza annuale) ho contattato l'area clienti SKY per seguire la corretta procedura che in sostanza mi indicava di inviare una lettera di conferma per la disdetta "60 giorni fine mese scadenza mensile" e successivamente avrei ricevuto le indicazioni per la restituzione del decoder: informazione che puntualmente è arrivata.
Il giorno 27/03/2009 ricevo da,una soc. di ricupero credito di Milano e precisamente: Soc.OSIRIC SrL Viale Sempione4-20020 Arese (MI),una lettera all' interno datata 23/02/2009!!che richiede 60 euro relativi ad una fattura a me mai pervenuta(pagavo il canone tramite RID bancario) e 26,18 euro di spese (saranno relative al ricupero credito?)non è specificato.(bollettino postale già compilato e minaccia di pagamento entro 5 giorni o si procede ad azione giudiziaria (tra le due date è già trascorso più di un mese!! cosa succederà?)
Ho cercato il contatto telefonica con la società in argomento ma il telefono o è occupato o non rispondono!!
A questo punto ho inviato una e-mail di protesta sul comportamento scorretto e che al massimo avrei pagato 11.44 euro come da informazione rilevata sul sito Sky-clienti.
Se gentilmente mi date un consiglio sul da farsi i ringrazio anticipatamente.
Roberto, da Torino (TO)
Risposta ADUC
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