Cara ADUC
Disdetta contratti telefonici - le nuove penali
Domanda
14 aprile 2007
Cara Aduc, sono uno dei tanti clienti Tele2 che aspettava il decreto Bersani per poter disdire un' ADSL davvero penosa. Giunti al 3 Aprile (data massima per l'aggiornamento dei contratti) mi sono dato da fare per vedere come era cambiata la situazione. In pratica non e' cambiato un bel niente, ossia quella che era la penale ora sono diventati "costi giustificati" per la disdetta del contratto. Vi faccio notare che Telecom, Libero e Tiscali hanno deciso che i costi di disdetta ammontano tra i 40 e i 50 euro (a seconda dell'operatore prima citato), quindi una cifra piu' o meno abordabile. Io invece mi trovo a dover pagare circa 140 euro, perche sono a meta' contratto(anche Fastweb ha adottato la stessa politica di Tele2). Tra l'altro il decreto Bersani toglie i limiti temporali ai contratti, quindi la richiesta di tele2 non avrebbe neanche senso. Pensate che tutto questo sia regolare? C'e' qualche modo per appellarsi al decreto per evitare questo furto? Grazie in anticipo.
Antonio, da Andria
Antonio, da Andria
Risposta ADUC
Il decreto Bersani prevede che le compagnie possano richiedere solo il pagamento di costi documentati e giustificabili. Le consigliamo di chiedere alla compagnia telefonica la documentazione dei costi sostenuti, con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui. In caso i costi non siano giustificati e documentati, la cifra richiesta e' chiaramente una penale, e dunque tale clausola e' inefficace.
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