Cara ADUC
Disdetta ADSL Tiscali
Domanda
21 febbraio 2008
Sentite ho questo problema:
in data 8/01/08 ho ricevuto una chiamata da Tiscali per aderire ad adsl con loro. Io ho accettato per registrazione telefonica. Ad oggi 19/02/08 non ho adsl ed ho la linea bloccata da tiscali perchè il loro processo adsl è in lavorazione vorrei disdire ma non ho ne' conto telefonico ne' codice cliente e vorrei aderire ad un offerta telecom aiutatemi. Inoltre ho 25 minuti di registrazione telefonica al numero 130 per farvi notare la indisponibilità del gestore in questione grazie mille per l'aiuto. Vedendo i dati qui sotto vi aggiungo che il contratto è intestato ad una ditta orafa.
Simone, da Marciano Della Chiana (AR)
in data 8/01/08 ho ricevuto una chiamata da Tiscali per aderire ad adsl con loro. Io ho accettato per registrazione telefonica. Ad oggi 19/02/08 non ho adsl ed ho la linea bloccata da tiscali perchè il loro processo adsl è in lavorazione vorrei disdire ma non ho ne' conto telefonico ne' codice cliente e vorrei aderire ad un offerta telecom aiutatemi. Inoltre ho 25 minuti di registrazione telefonica al numero 130 per farvi notare la indisponibilità del gestore in questione grazie mille per l'aiuto. Vedendo i dati qui sotto vi aggiungo che il contratto è intestato ad una ditta orafa.
Simone, da Marciano Della Chiana (AR)
Risposta ADUC
il termine per il diritto di recesso (10 giorni) e' scaduto. Puo' comunque intimare con raccomandata a/r di messa in mora il gestore ad attivarle il servizio entro e non oltre 15 giorni, pena la risoluzione del contratto ed il risarcimento del danno:
clicca qui
Decorso inutilmente tale termine, potra' cambiare gestore. Se decide di rientrare in Telecom dovra' pagare delle spese, di cui potra' chiedere il rimborso a Tiscali.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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Decorso inutilmente tale termine, potra' cambiare gestore. Se decide di rientrare in Telecom dovra' pagare delle spese, di cui potra' chiedere il rimborso a Tiscali.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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