Cara ADUC
Disdetta adsl gestore Superadsl .. con penale
Domanda
2 agosto 2008
Salve,
ho chiesto dopo circa 2 anni di recedere dal sercizio informandomi circa i costi di disattivazione.
Così in prossimità dello scadere del 2 anno (2 mesi prima circa) ho inviato la disdetta a mezzo A/R.
Mi sono visto recapitare una fattura di 72,78¤ giustificata con la voce costi di disattivazione.
Vorrei sapere come comportarmi anche per avere il dettaglio sui costi e possibilmente non pagarla proprio...
Guerino, da San Giovanni Teatino (CH)
ho chiesto dopo circa 2 anni di recedere dal sercizio informandomi circa i costi di disattivazione.
Così in prossimità dello scadere del 2 anno (2 mesi prima circa) ho inviato la disdetta a mezzo A/R.
Mi sono visto recapitare una fattura di 72,78¤ giustificata con la voce costi di disattivazione.
Vorrei sapere come comportarmi anche per avere il dettaglio sui costi e possibilmente non pagarla proprio...
Guerino, da San Giovanni Teatino (CH)
Risposta ADUC
se recede alla scadenza nulla e' dovuto. Ma anche se avesse anticipato il recesso tenga conto che la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che
1) siano previsti nel contratto e che
2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui.
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui.
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
1) siano previsti nel contratto e che
2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
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