Cara ADUC
Disdetta Adsl a consumo
Domanda
5 dicembre 2007
Salve, mi chiamo Andrea e sono titolare di 2 abbonamenti adsl. Il primo e' stato attivato nel 2005 ed era a consumo, il secondo nel 2006 ed e' flat. Ora, mesi fa', mi e' stato modificato a mia insaputa il contratto a consumo, in quanto, ogni 2 mesi mi viene addebitato un consumo minimo forfettario. Peccato che la comunicazione mi e' stata fatta via mail su una mail che non usavo piu' da mesi... Insomma, circa un mese fa' ho mandato disdetta via raccomandata del contratto a consumo, e nella bolletta odiena mi ritrovo con 40 euro di costo per disattivazione anticipata?!?!?! Allora, loro cambiano i piani a piacimento senza comunicare in maniere certe, e io per disdire devo pagare, nonostante il decreto Bersani, e inoltre, dopo 2 anni, non posso scegliere di disdire quando voglio senza pagare penali?! Vorrei un chiarimento da voi su come muovermi, perche' in rete ci sono troppe risposte diverse... Vorrei sapere come rimarcare il fatto che il contratto originale mi e' stato cambiato a mia insaputa e che ora devo pure pagare per disdire... Vi ringrazio per l'attenzione e spero di nbon aver scritto una problematica gia' affrontata...
Risposta ADUC
Deve decidere quale la procedura che le conviene di piu'. Se scioglie il contratto e basta, 40 euro sono identificabili come un penale e quindi illegali, per cui alla richiesta di spese di disattivazione (non piu' di qualche euro) dovrebbe replicare con una diffida: clicca qui Se invece lo vuole sciogliere per inadempienza, lo puo' fare in qualunque momento tramite una messa in mora (clicca qui) chiedendo anche i danni (precisandoli al centesimo) che questa loro inadempienza le ha procurato.
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