Disdetta Absolute ADSL

Salve, ho fatto un abbonamento con Infostrada, scegliendo l'offerta ABSOLUTE ADSL. Nell'offerta era compreso internet e telefono. Dopo qualche mese, essendomi trasferita, invio tramite raccomandata con ricevuta di ritorno la mia richiesta di disdetta di ABSOLUTE ADSL e di conseguenza la liberazione della linea telefonica.
Dopo qualche mese, ricevo la bolletta nella quale era presente la voce "cambio piano tariffario... 25 euro". Chiamo il 155 e mi dicono che chiedendo il distacco di ABSOLUTE ADSL, era come se richiedessi un cambio di piano tariffario, quindi il mio telefono è ancora attivo, internet anche. Perchè loro dicono che per loro ABSOLTE ADSL è solo la linea internet, quindi dovevo specificare che venisse staccato anche il telefono.
Io ora dovrò mandare un'altra raccomandata, dovrò pagare 25 euro di un cambio piano tariffario che non ho chiesto e dovrò pagare 40 euro per la disdetta.
Io oltretutto non ho mai ricevuto un contratto da sottoscrivere e non posso essere a conoscenza delle clausole contrattuali.
La mia perplessità sta nel fatto che quando si fa l'abbonamento chiamato appunto ABSOLUTE ADSL sono compresi linea telefonica e internet, quando si disdice tutto cambia.
Io non voglio pagare ne' le 25 euro ne' tantomeno il costo dell'abbonamento che dovrò pagare finchè non mi verranno staccate le 2 linee perchè io ho "acquistato" un pacchetto con una denominazione e la stessa deve essere per quando lo disdico. Come posso fare?
Grazie
Donatella, da Roma (RM)