Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta abbonamento Sky

13 maggio 2008
Domanda 13 maggio 2008
Buongiorno, sono abbonato a Sky da circa un anno e mezzo, e per motivi di lavoro dovrò a breve espatriare, quindi chiudere anzitempo l'abbonamento Sky (circa 24 euro al mese) che dovrebbe scadere in Dicembre. Ho quindi telefonato a Sky : mi hanno detto che, grazie al Decreto Bersani, non devo più pagare penali per la chiusura anticipata, ma devo pagare delle spese per i servizi di chiusura di 140 euro!!! Guarda caso 24 euro al mese per 6 mesi, arriviamo più o meno alla cifra citata. Ma mi prendono in giro? Hanno diritto di chiedere tale somma di denaro?
Cosa posso fare? Ho già letto su Internet di problemi simili, e ogni volta la cifra che chiedono per la chiusura varia. A questo punto mi vien da pensare che non è un costo di chiusura, ma una vera e propria penale che dipende dai mesi dell'eventuale mancato pagamento dell'abbonamento.
Le leggi cambiano, ma i consumatori continuano a subire. Saluti
Paolo, da Gorizia (GO)

Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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