Cara ADUC
Disdetta abbonamento h3g top 400
Domanda
7 giugno 2011
Salve, volevo sapere come devo fare per disdire l'abbonamento stipulato con la compagnia telefonica h3g(tre.) Con l'abbonamento mi hanno dato anche un cellulare (Nokia n8) con finanziamento Compass. Lo voglio disdire perchè in teoria dovevo pagare 29 euro al mese e invece pago molto di più. Grazie per la risposta che vogliate darmi.
Giuseppe, da Ghiffa (VB)
Giuseppe, da Ghiffa (VB)
Risposta ADUC
legga bene il contratto che ha sottoscritto e verifichi se vi siano o meno limitazioni in punto di estinzione del finanziamento per il telefono. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
http://tlc.aduc.it/info/newsletter.php
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