Disattivazioni indebite

Ad ottobre del 2006 ho stipulato con la 3 due contratti di telefonia mobile, entrambi intestati a mio nome, con un piano di abbonamento vincolato per due anni. Mi sono stati consegnati due contratti e due telefonini, in comodato d'uso, naturalmente con due numeri diversi. Lo scorso giugno a causa di una fattura per un telefonino, oltremodo esosa, non avendo avuto chiarimenti esaustivi dagli operatori, ho chiesto la disdetta del telefonino "incriminato", nei termini di legge da voi suggeriti, nella speranza di poter chiarire il tutto attraverso procedure epistolari. Da circa due mesi nonostante abbia regolarmente continuato a pagare le fatture dell'altro telefonino, la 3 mi ha disattivato entrambi gli apparecchi. Mi chiedo: E' legittima questa procedura? Poteva la 3 bloccarmi l'altro telefonino con le fatture regolarmente pagate? Grazie anticipatamente per la vostra risposta. Cordiali saluti.
Anna Maria, da Messina