Cara ADUC
Disattivazioni indebite
Domanda
5 ottobre 2007
Cara Aduc ho seguito il vostro consiglio ed ho mandato una lettera di contestazione alla compagnia telefonica TELE2 (vedi allegato), con la quale contestavo l'addebito di chiamate verso cellulari per telefonate non effettuate. Per tutta risposta la compagnia telefonica ieri 2.10.2007 mi ha disattivato il servizio senza contattarmi. Preciso che in data 11.09.2007 ho telefonato per informarli della mia contestazione, ho inviato un fax nonche' una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e NON SONO MAI STATA CONTATTATA DA NESSUNO. A questo punto come devo muovermi. Ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
Proceda subito con la richiesta di conciliazione al Corecom della sua Regione, chiedendo la fissazione rapida e d'urgenza di una udienza. Dopo di che potra' adire le vie legali, se del caso.
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