Disattivazione usim H3G

Salve, l'operatore telefonico H3g mi ha disattivato una usim perché non ho effettuato traffico a pagamento per 6 mesi. Mi hanno avvisato tramite sms di effettuare traffico a pagamento ed io in effetti l'ho fatto (sms verso Tim), ma il costo di tali sms è stato scalato da un bonus erogatomi da H3g stessa. Inoltre l'usim era stata da pochi giorni ricaricata. Ritengo che il comportamento di H3g, alla quale ho inviato un paio di mail per manifestare il mio disappunto, sia illegittimo e per tanto vorrei mandargli una messa in mora. Il mio scopo è quello di avere il mio numero, il credito residuo, ed inoltre vorrei chiedere un congruo indennizzo sui giorni di mancata erogazione del servizio, dal momento che tale usim era, al momento della disattivazione, l'unica che avessi a disposizione e non ho potuto più ricevere nè effettuare traffico. Come mi muovo?
Grazie e buon lavoro
Luigi, da Scalea (CS)