Cara ADUC
Disattivazione Tele2
Domanda
9 dicembre 2010
Buonasera, con la presente chiedo consulenza circa passaggio di operatore telefonico.
In data 9/09 ho comunicato a Tele2 tramite fax la disdetta (come da file allegato) facendo il passaggio a rete Infostrada, richiesta in data 13/09.
Il contratto con la rete Tele2 è stato stipulato nel mese di giugno del 2008 quindi non capisco per quale motivo, nella fattura che mi è arrivata proprio oggi, mi sia stato riportato il costo di "contributo disattivazione" pari a 50 euro più iva visto che, appunto, sono passati oltre 2 anni dall'attivazione.
Inoltre, come potrà vedere nel file allegato, avevo già diffidato il pagamento delle successive fatture visto il disservizio ricevuto (anche se effettivamente la prima fattura arrivata dopo il mio fax è stata regolarmente pagata).
Nell'attesa di ricevere chiarimenti in merito Le porgo
Distinti saluti
Samuele, da Fabriano (AN)
In data 9/09 ho comunicato a Tele2 tramite fax la disdetta (come da file allegato) facendo il passaggio a rete Infostrada, richiesta in data 13/09.
Il contratto con la rete Tele2 è stato stipulato nel mese di giugno del 2008 quindi non capisco per quale motivo, nella fattura che mi è arrivata proprio oggi, mi sia stato riportato il costo di "contributo disattivazione" pari a 50 euro più iva visto che, appunto, sono passati oltre 2 anni dall'attivazione.
Inoltre, come potrà vedere nel file allegato, avevo già diffidato il pagamento delle successive fatture visto il disservizio ricevuto (anche se effettivamente la prima fattura arrivata dopo il mio fax è stata regolarmente pagata).
Nell'attesa di ricevere chiarimenti in merito Le porgo
Distinti saluti
Samuele, da Fabriano (AN)
Risposta ADUC
se lei fa la disdetta, per legge e' previsto che debba pagare anche le spese di disattivazione previste in contratto. Se pero' lei fa la migrazione ad altro operatore, e' quest'ultimo che deve provvedere a tutto, assorbendo lui questi eventuali costi.
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