Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

disattivazione tel ingiusta

27 febbraio 2012
Domanda 27 febbraio 2012
carissima sos anline, a gennaio di questo anno all'utenza relativa alla mia pizzeria da asporto ho fatto richiesta di una migrazione da vodafone a fastweb, con la quale alla fastweb spedivo relativi documenti che loro mi hanno spedito via email, la raccomandata è arrivata il gg 14/01/2012, giorno 13/02/2012 vodafone mi stacca l'utenza dopo svariate telefonate mi dicono che loro non possono prendere in considerazione il reclamo perchè la fastweb sta effettuando la migrazione, gg 17/02/2012 arriva il tecnico fastweb monta tutto l'apparato ma qualcosa va storto mi dice che la la pratica ha avuto un ko dalla vodafone chiamo la vodafone e mi dice che la fastweb ha le linee in mano e che deve fare la migrazione un ping pong che a oggi 25/02/2012 ancora persiste ho sollecitato la cosa addirittura minacciando le compagnie con una denuncia per distacco illecito di servizio pubblico ma ora non saprei se citare la voda o la fastw è solo certo che sto subendo un danno economico non indifferente. io lavoravo con le prenotazioni telefoniche visto che la pizzeria è da asporto, ora per cortesia datemi un consiglio di come mi devo comportare e cosa richiedere alle compagnie per velocizzare la cosa.
certo di una vostra collaborazione porgo distinti saluti
Ferdinando, da Cellole (CE)

Risposta ADUC
il suo interlocutore e' Fastweb che non ha rispettato i tempi previsti dalla normativa per il passaggio. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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