Disattivazione posta elettronica Tiscali senza preavviso

Buongiorno, ho disdetto il contratto Tiscali nel 2006, per cambio di domicilio, esso non è stato preso in considerazione in quanto avvenuto telefonicamente, e ci hanno fatto pagare due anni di inutilizzo. Quando ci siamo resi conto, solo a settembre di questo anno, abbiamo inoltrato regolare raccomandata a seguito senza nessun preavviso è stata disattivata la posta elettronica che per quanto risaputo e gratuita. Creandomi non pochi danni in quando possedevo numerosi contatti per lavoro e salute (medici) non mi è stato permesso in nessun modo di risalire alle vecchie mail e ai miei contatti ora mi chiedo: non è considerato un mezzo di comunicazione come posta ordinaria e per questo illegittimo disattivarla senza nessun preavviso?
Aspettavo anche messaggi importanti e i miei contatti non possono sapere che la posta elettronica non mi funziona piu' come posso tutelarmi?
Ringrazio cortesemente
Brighitta, da Travedona Monate (VA)